10 étapes pour mettre en place un mécanisme de retour efficace
Catégorie : Durabilité, retours, feedbacks
Public concerné : tout public
Mise à jour : 13/08/2021
Les objectifs
Dépasser la théorie pour passer à la pratique – et réellement fermer la boucle de rétroaction – est un défi, surtout en situation d’urgence. comment écouter réellement les communautés ? connaître leurs opinions ? fournir des réponses et, le cas échéant, corriger ou adapter nos activités ?
Voici dix étapes clés pour mettre en place un mécanisme efficace.